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Preguntas frecuentes

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Sobre envíos

En dónde se encuentran?
Nuestro local se encuentra en San Martín 2347 - Local 10 (Galería Florida) de la ciudad de Santa Fe.
Entregan la mercadería a domicilio?
Sí, hacemos entrega a domicilio en Santa Fe y alrededores con servicio de cadetería. Si el pedido es igual o superior a determinados montos, el envío es GRATIS.
Además, también hacemos envíos a todo el país a través de encomiendas.
Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos pedidos a todo el país.
Depende de la ubicación donde se encuentre y el monto del pedido puede que tenga que pagar despacho y envío.
Click aquí para ver montos mínimos para despachos o envíos gratis
Qué horarios de distribución manejan?
Nuestros horarios de distribución es de Lunes a Viernes de 16:00 a 19:30 hs.
Sábados de 10:00 a 13:00 hs.
Cuando usted avance en el proceso de una compra, el sistema le solicitará que complete con el modo en que desea recibir el producto y elegir una fecha y rango horario para su entrega (en los casos de entrega con cadetería).

Necesita coordinar una entrega de forma particular?. Escribanos un correo a consultas@eroticos.com.ar o por Whatsapp al 342 486 2121.
Se puede pasar a retirar?
Sí, tenemos nuestro local en San Martín 2347 - Local 10 (Galería Florida) de la ciudad de Santa Fe. El horario de atención durante este tiempo en que hay restricciones, es de Lunes a Viernes de 16:00 a 19:30 hs, y los Sábados de 10:00 a 13:00 hs. Domingos y feriados, se encontrará cerrado.
El pedido puede ser retirado por usted o por quién venga por usted, siempre y cuando traiga el comprobante de pago (si es que pagó online).
Cómo se entregan los productos?
El producto va sin distintivo alguno, envuelto en caja o forma conveniente, de tal manera que no se pueda percibir lo que es y sellado en papel madera y/o otros envoltorios, garantizando que no hay forma de identificar lo que contiene.
Además, cuando el producto es entregado por cadetería, los mismos tienen el pedido referido como una entrega de farmacia.

Sobre la compra

Sólo puedo comprar si estoy registrado?
No, no es necesario estar registrado para poder comprar. La ventaja de estar registrado es que por cada compra que realiza suma puntos. Los puntos permiten poder obtener productos o envíos gratis.
Cómo puedo pagar mi pedido?
Se puede realizar el pago en efectivo al recibir la mercadería (solo en los lugares que se entrega con servicio de cadetería). También con criptomonedas, pago facil, rapipago, red link, banelco, tarjeta de crédito o transferencia bancaria a través de la compra online.
También, lógicamente, podés pagar con cualquiera de estos medios si retiras por el local.
Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito o débito en el sitio?
Si, utilizamos el mismo servicio que Mercado Libre (Mercadopago).
Se puede devolver mercadería?
No, no se puede devolver mercadería.
En el resumen de mi tarjeta, como figura el pago?
En el resumen de la tarjeta se visualiza "www.mercadopago.com" ya que se utiliza el mismo servicio que Mercado Libre.
Puedo pagar con ahora 12 o ahora 18?
Si, cobramos con ahora 12 y ahora 18 pero únicamente en el local comercial.
Nuestro local se encuentra en San Martín 2347 - Local 10 (Galería Florida) de la ciudad de Santa Fe.
Contáctanos!
Envíos discretos
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  • consultas@eroticos.com.ar
  • (+54) 342 486 2121
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